Was ist ein Chatbot?

Ein Chatbot ist ein Computerprogramm, das natürliche Sprache versteht und darauf reagiert, um mit Menschen zu kommunizieren. Chatbots werden oft in Apps, Webseiten oder Messengern integriert, um automatisiert Fragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen oder Aufgaben wie Terminbuchungen zu erledigen. Sie nutzen häufig KI-Modelle wie Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen, um Konversationen zu führen und aus früheren Interaktionen zu lernen. Es gibt einfache regelbasierte Chatbots, die vorgefertigte Antworten auf bestimmte Fragen liefern, und intelligente KI-Chatbots wie ChatGPT, die flexibel auf komplexe Eingaben reagieren können. Ziel ist es, menschliche Kommunikation zu simulieren und Prozesse effizienter zu gestalten.